L'Anah a dévoilé les résultats d'une enquête sur l'opinion qu'ont les usagers du dispositif d'aides à la rénovation énergétique.

Seulement quatre mois et demi se sont écoulés depuis le début de l'année et déjà l'Anah a reçu 280 000 demandes de dossiers MaPrimeRénov, soit plus de la moitié de l'objectif de 500 000 demandes que le ministère de la Transition écologique s'est fixé pour 2021. Et ce nombre devrait encore grimper à en croire la satisfaction des particuliers ayant bénéficié de l'aide.

9 bénéficiaires sur 10 satisfaits

Selon une étude Ipsos réalisée entre le 27 avril et le 4 mai, sur 13 590 personnes ayant eu recours à MaPrimeRénov’, 88 % se disent satisfaites du dispositif. Ils sont même 93 % parmi ceux ayant fait installer un poêle à granulés. D'autant que, parmi les sondés, 72 % ont noté une réduction de leur facture de chauffage, et même 83 % parmi ceux étant passés au poêle à granulés. Autre information que nous apprend l'enquête, 82 % sont satisfaits des délais de traitement des dossiers et 87 % du mondant de l'aide distribuée.

4 dossiers sur 10 d'installation de PAC air / eau montés par les artisans

Côté administratif, les particuliers restent maîtres de leur montage de dossier, pour 62 % des sondés, et même 71 % parmi ceux ayant fait installer un poêle à granulés et 68 % parmi ceux dont l'aide est inférieure à 2 000 €. Vient ensuite l'entreprise ayant réalisé les travaux pour 27 % des sondés, puis un proche (7 %) et un intermédiaire type conseil en rénovation (3 %). L'artisan est cependant plus sollicité pour le montage de dossier quand il s'agit de travaux de ventilation (58 %), de pompe à chaleur air / eau (45 %) et quand le montant de l'aide est supérieur à 4 000 e (41 %).

D'ailleurs, les professionnels semblent être les meilleurs ambassadeurs du dispositif. Plus d'une personne interrogée sur trois (36 %) concède avoir connu MaPrimeRénov grâce à un artisan. Ce nombre est tout de même en léger recul par rapport à janvier 2021 (41 %). Viennent ensuite Internet (24 %), le bouche-à-oreille (13 %) et la publicité (8 %).

MaPrimeRénov déclencheur de travaux pour 7 particuliers sur 10

Quant à savoir si les particuliers auraient réalisé ces travaux de rénovation énergétique sans le dispositif MaPrimeRénov, ils sont 69 % à avouer qu'ils auraient passé leur tour. Dans le détail, ils sont même 86 % parmi ceux dont l'aide dépasse 4 000 €, 86 % également parmi ceux ayant effectué des travaux de ventilation, 81 % parmi ceux ayant fait installer une PAC air / eau 75 % parmi ceux dont le revenu mensuel du foyer est inférieur à 1 200 €. De quoi assurer encore de beaux jours au dispositif MaPrimeRénov.