Selon la DGCCRF, 12 275 plaintes ont été recueillies en 2018 dans le secteur de l'immobilier-logement-BTP.

La Direction Générale de la Concurrence, de la Consommation et de la Répression des Fraudes a rendu publics les chiffres de l'année écoulée. Si les plaintes ont baissé de près de 10 % dans le BTP par rapport à 2017, le secteur reste sur la première marche du podium des réclamations reçues par les consommateurs avec 12 275 plaintes enregistrées en 2018.Entreprises RGE "en anomalie"Dans le détail, 352 entreprises de la rénovation thermique des bâtiments, démarcheurs, distributeurs, sous-traitants, ont été contrôlées l'année passée. Plus d'une sur deux (54 %) présentait des anomalies. 75 avertissements, 55 injonctions, 64 procès-verbaux et 22 amendes administratives ont émané de ces contrôles. Parmi ses établissements "en anomalie", la moitié étaient labellisés RGE. La DGCCRF a également rappelé les 263 décisions de sanctions notifiées aux entreprises ayant des retards de paiement, le montant total de l'amende s'élévant à plus de 17 M€.

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