Bons de commande déguisés, malfaçons, chantiers abandonnés, entreprises fantômes ou encore discours commerciaux abusifs, les arnaques aux panneaux solaires revêtent plusieurs facettes. Rien qu’en 2018, ce sont plus de 10 000 foyers qui en ont été victimes ! Afin de se prémunir des « éco-délinquants » qui sévissent dans une filière vertueuse et prometteuse mais qui peine à décoller faute de transparence, In Sun We Trust lève le voile sur les pratiques douteuses les plus courantes.
20 000 kWh pour 20m² annoncés par les éco-délinquants
D'après la start-up experte du photovoltaïque, les margoulins profitent avant tout d'un manque de connaissance des Français, et notamment à propos des rendements de l'énergie solaire. Certains escrocs annoncent par exemple 20 000 kWh pour 20 m² de panneaux, peu importe la localisation de l'habitation. En réalité, même si la France est bien lotie en matière d'ensoleillement, toutes les installations ne se valent pas.
In Sun We Trust prend en exemple une installation idéale de 20m², située sur la Côte-d’Azur, dans les conditions optimales : orientation plein sud, doublée d’une inclinaison de 30°. La production d'énergie serait, selon les calculs de la strat-up, d'un maximum de 4 800 kWh par an. "Pour obtenir un ordre de grandeur, il suffit de prendre la puissance de l’installation (exprimée en kWc) et de multiplier par l’ensoleillement moyen correspondant à la région où l’on se trouve."
"Dites adieu à EDF !"
Autre argument avancé par les éco-délinquants, et même l'argument préféré est l’autonomie électrique d’un foyer, faisant miroiter l’indépendance énergétique. Selon In Sun We Trust, cette promesse est le résultat d’un tour de passe-passe comptable. En gardant l’exemple de cette installation située sur la Côte-d’Azur, une installation standard (20m² de panneaux solaires) produirait donc 4 800 kWh par an. "Si la consommation électrique du foyer est de 5 000 kWh par an, les éco-délinquants n’ont plus qu’à faire une règle de 3 et hop, ils promettent une autonomie à plus de 80 % ! En réalité, on ne produit pas toujours de l’énergie solaire au moment où on en a besoin. Il nous faut aussi de l’électricité la nuit, avant le lever du soleil ou encore pendant un jour nuageux. Dans les faits, on peut réduire sa facture entre 25 et 45% selon les profils de consommation. Ce qui est déjà très séduisant !"
De faux tarifs de rachat de l'électricité
Souvent, les margoulins annoncent également que l'Etat rachète l'électricité à tel ou tel prix. La vérité est toute autre. In Sun We Trust rappelle qu'en optant pour l’autoconsommation photovoltaïque, l'utilisateur consomme sa production. Le surplus non consommé peut effectivement être injecté et vendu sur le réseau à un prix fixe pendant 20 ans. Les vrais tarifs de rachat de l’électricité photovoltaïque pour le deuxième trimestre 2019 sont à consulter sur le site de la CRE.
La promesse des panneaux gratuits ou autofinancés
Autre bluff des éco-délinquants, la gratuité des équipements, grâce à une enveloppe incroyable du gouvernement pour aider les Français à sauter le pas. In Sun We Trust indique qu'une prime à l’autoconsommation qui permet de couvrir environ 15% des coûts d’installation existe bien, mais à aucun moment les panneaux ne peuvent être gratuits ou autofinancés. L’éligibilité au crédit d’impôt, auquel une installation donnait droit, n’est plus valable depuis la loi finance de 2014. L'Etat a jugé que le solaire était suffisamment rentable pour ne plus avoir besoin de crédit d’impôt. Enfin, certains démarcheurs font circuler l’idée qu’il existe une commission rattachée à EDF, Engie ou autre, qui financerait les projets solaires des particuliers sur dossier. "C’est complètement faux ! Il s’agit d’un prétexte pour obtenir des informations financières confidentielles sur le client, voire extorquer une signature sur un bon de commande déguisé."
Des prix de panneaux PV abusifs
Certains escrocs ne se gênent pas pour annoncer des prix excessivement élevés, allant parfois jusqu'à demander 40 000 € pour 3kWc, soit cinq fois plus que le prix d'un installateur honnête. "Lorsque l’on gonfle les rendements et que l’on ment sur les tarifs d’achat ou les aides, forcément, on peut se fait plaisir au niveau du prix d’installation."
In Sun We Trust rappelle les prix considérés comme compétitifs, à savoir, 8 000 € pour 3 kWc, 14 000 € pour 6 kWc et 18 000€ pour 9 kWc.
La start-up invite d'ailleurs tout client victime de ces arnaques de faire valoir leur droit de rétractation de 14 jours, et de se tourner vers des associations de consommateurs pour les aider dans leurs démarches.