L'UMGCCP sous le soleil de Montpellier

"Malgré quelques frémissements, les marchés demeurent compliqués et loin de nos attentes", a déclaré Pascal Housset, président de l'UMGCCP, en ouverture du congrès que l'organisation tenait à Montpellier, les 16 et 17 avril derniers. Près de 500 congressistes avaient néanmoins fait le déplacement, de toutes les régions, pour ce temps d'échange et de convivialité. Olivier Salleron, président de la FFB et plombier-chauffagiste lui-même, ainsi que son successeur Frédéric Carré, élu en mars et en fonction à partir de juin, étaient présents. Le futur président a ainsi rappelé l'importance des métiers dans l'organisation de la FFB, et promis d'accorder une place centrale aux unions de métier, en coconstruction des positions de la FFB.

Une table ronde s'est intéressée aux jeunes générations, avec la présentation d'une étude très riche du CCCA-BTP qui étudie en profondeur la jeune génération actuelle. On ne compte plus que 30 % de moins de 30 ans en France, alors qu'ils étaient 50 % en 1975. Or, les entreprises ont besoin des jeunes, de sorte qu'ils se retrouvent de plus en plus courtisés. Les chefs d'entreprise présents dans la salle étaient très nombreux à accueillir des jeunes en entreprise, comme en a témoigné un sondage à main levée. "Les jeunes nous déconcertent parfois", a résumé Marie Dupuis-Courtes, vice-présidente de l'UMGCCP et dirigeante d'une entreprise de couverture. Mais elle a également souligné qu'ils étaient de plus en plus dans ces métiers par choix par choix, et que les employeurs devaient être clairs dans leurs attentes et prêts à s'appuyer sur le management intermédiaire pour ancrer les jeunes dans les entreprises.

Le coach et conférencier Hervé Franceschi a initié l'assistance au lâcher prise, avec une salle debout en train de respirer profondément. Convaincu que la joie est contagieuse, il a invité les dirigeants à donner le tempo de la motivation en entreprise. Une connexion que les congressistes ont prolongée en s'intéressant aux comportements des consommateurs, décisifs pour orienter l'activité et la communication. Une étude du Club de l'amélioration de l'habitat, commentée par la sociologue Audrey Valin, a rappelé la particularité de la consommation liée au logement, en dessinant une catégorisation des consommateurs. Le couvreur parisien Edouard Bastien, président de la commission Stratégie, réseaux et services de la FFB, et Pascal Housset en tant que plombier-chauffagiste en Seine-et-Marne, ont témoigné de la nécessité de mieux comprendre les clients, en dialoguant dès l'amont et en s'adaptant à des consommateurs qui se vivent parfois en experts. Des transformations qui redessinent le rôle des professionnels et doivent les conduire à redéfinir leur proposition de valeur.